Die Fäden des Gesprächs in der Hand Fast jeder kennt den Spruch: „Wer fragt, der führt!“ Gemeint ist: Wer in einem Gespräch Fragen stellt, der steuert die Unterhaltung. Das leuchtet unmittelbar ein. Denn durch Fragen, gebe ich dem Gespräch eine Richtung. Wer fragt, setzt zum Beispiel die Gesprächsthemen. Fragen stellen oder lieber selbst reden?…
Was Sie bei konstruktiver Kritik beachten müssen. Feedback geben, also Rückmeldungen zum Verhalten und zur Arbeit sind gefragt. Doch warum ist Kritik oft verletzend? Weil der Feedbackgeber die Persönlichkeitsgrenzen missachtet. Je konkreter, desto verträglicher Am leichtesten können wir mit Kritik umgehen, die ein einzelnes Verhalten in einem genau beschriebenen Kontext betrifft. Beispiel: Gestern sind…